Política de Privacidade – Snipe

Atualizado em: 29 de maio de 2025

A privacidade dos seus dados é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Decole Assessoria (CNPJ 52.366.920/0001-21), mantenedora da plataforma Snipe ([www.snipe.app.br](http://www.snipe.app.br)), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados dos seus usuários.

1. Informações que Coletamos

Ao utilizar a plataforma Snipe, podemos coletar:

1.1. Dados Pessoais

* Nome, e-mail, telefone, cargo e outras informações fornecidas no momento do cadastro.

1.2. Dados de Integrações

* Meta (Facebook/Instagram): ID de conta de anúncio, ID e nome do pixel, eventos e métricas de campanha.

* Google Ads: Dados de campanhas, grupos de anúncios, palavras-chave, eventos e métricas de performance.

* CRM: Informações de leads, histórico de contato, funis de venda e dados comerciais relevantes.

1.3. Dados Técnicos

* IP, navegador, sistema operacional, localização aproximada e logs de uso da plataforma.

1.4. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para autenticação, preferências do usuário, análise de navegação e performance da plataforma.

2. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados são tratados com base nas seguintes finalidades:

* Executar e melhorar as funcionalidades do sistema

* Exibir relatórios analíticos, dashboards e insights comerciais

* Automatizar ações como envio de leads para CRM ou campanhas integradas

* Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais

* Realizar comunicações técnicas e transacionais com você

2.1. Responsabilidade do Usuário

O usuário é o único responsável por inserir e validar os dados coletados por meio das integrações com terceiros (Meta, Google, CRM). A Decole Assessoria não se responsabiliza por erros oriundos de configurações feitas diretamente pelo usuário ou por terceiros autorizados por ele.

2.2. Dados de Terceiros Inseridos pelo Usuário

Ao inserir informações de terceiros (como leads, clientes ou dados comerciais), o usuário declara que possui autorização legal para fazê-lo e isenta a Snipe de qualquer responsabilidade por eventual uso indevido dessas informações.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los com:

* Parceiros tecnológicos que prestam suporte à operação da plataforma (ex: provedores de hospedagem e API)

* Autoridades públicas, quando legalmente exigido

3.1. Integrações de Terceiros

O usuário compreende que, ao conectar serviços de terceiros à plataforma (como Meta ou Google Ads), estará sujeito também às políticas de privacidade e termos dessas plataformas.

4. Armazenamento e Transferência Internacional

Seus dados são armazenados em servidores localizados fora do Brasil, por meio da infraestrutura da Render, garantindo altos padrões de segurança e conformidade.

Ao utilizar o Snipe, você concorda com o armazenamento e tratamento de dados em outros países, conforme permitido pela legislação aplicável.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer tratamento inadequado.

5.1. Limitação de Responsabilidade

A Decole Assessoria não poderá ser responsabilizada por falhas decorrentes de força maior, ataques cibernéticos sofisticados fora de seu controle razoável ou má utilização da plataforma por parte do usuário.

6. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

* Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados

* Revogar consentimentos previamente dados

* Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento dos seus dados

* Registrar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

As solicitações devem ser feitas via e-mail: [suporte@snipe.app.br](mailto:suporte@snipe.app.br)

7. Retenção de Dados

Os dados coletados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por obrigações legais e contratuais.

7.1. Exclusão de Conta

A exclusão da conta poderá ser feita mediante solicitação via e-mail. A Decole Assessoria poderá manter certos dados por períodos adicionais para fins legais, contábeis e de segurança, conforme permitido pela lei.

8. Atualizações da Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento, sendo a versão mais atual sempre publicada em nosso site. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificações na plataforma.

Ao utilizar a plataforma Snipe, você declara que leu, entendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

Responsável pelo Tratamento de Dados:

Thiago Hoppen de Mendonça

E-mail de contato: [suporte@snipe.app.br]